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80%的前500強企業就資料管理方面都有一個共性——管理規範,高效輔助流程。

但資料管理並不是一言即成,尤其是處於快速發展和轉型的企業。就資料系統而言,一旦系統增多,相應的資料問題也隨之而來。那麼如何統一有效地管理資料?實現資料可視化(data visualization)?這裡分享某百強集團搭建資料平台的建設經驗。

該企業到目前為止在大陸有超過30家分公司和120門店。集團和分公司之間存在一個非常強的集權管理。換句話說,集團的信息化要對事前、事中、事後進行合適的控制,這是非常難處理的局面。而在未來規劃中,該集團還將開設幾百家分店,意味著集團的信息管理中心將負責整個集團和下屬機構的信息管理建設的、任務,所以資料可視化(data visualization)無疑是非常重要的環節。

信息化規劃
集團的信息化規劃密切貼合整個集團的發展,包括財務、銷售、人力等各平台體系,以及核心部分的信息平台和資料中心。

新建立的當地分公司或門店會以省為單位尋找合適的廠商,後續再加上模塊,但主要走自己研發的體系和思路。但無論以何種方式都要解決一個核心問題——與集團的信息化對接要到位。

那目前的信息化建設是怎樣的狀況呢?

行業裡面通常會有這樣幾個思路,企業通過資料平台將資料傳上去,實現所謂的資料業務間的交互。

該集團的信息化有很多複雜的角色,因為旗下還有各類機構不下十種。這十幾類機構要實現信息交互,傳統的雙層架構遠不能滿足。所以該集團的信息化體系是下面一個資料中心,上面是信息平台,再往上是業務框架。

信息化建設方法論
1、集團IT治理
由於分公司和業務人員散落在全國各地,所以會存在IT的滯留問題,為此形成了這樣一個集團的治理機制:集團把信息化的管理、維護、運營下沉到省區。

2、IT運維
IT運維主要包括每個醫院的伺服器、存儲、安全設備。

3、信息化的高度抽象
信息化歸根結底就是兩件事情,一是把各系統的資料變成信息,集成匯總。二是將信息化深入,但信息化要越做越好、越做越深入,環扣很重要。

4、資料應用模式
集團幾十家分公司,這樣的管理模式能將所有的資料都集中到資料中心,例如報表、報告都會集成到前端。但是這樣的想法實現起來很困難,因為每個醫院的資料中心並不標準化,資料清洗過再回到醫院很難滿足需求?所以,這樣的問題也是方法論裡面提到的必須要做的事。

對於資料中心,從可視化角度做了四個分類。第一個是最基礎的分類,資料的管理;第二個是資料的搜索;第三個是報表和導出;第四個是分析系統,例如領導決策系統。

但領導有時會看今日的銷售量,有時要看每個地區的銷售量,又或者是前一個季度的,這樣的需求技術人員永遠都追不上。所以這樣涉及大規模資料量的變化應該交由商業智能BI工具,整合到系統的自助化中去解決。

比如在這個過程中集團運用到的動態報表,領導層可以通過點擊按鈕鑽取了解到今天門診的情況。發現問題之後還會有一個審核機制,比如點進去之後發現問題了,他們告訴我變化的情況,用一個合適的東西告訴我,究竟問題在哪裡,然後去解決,而不是只是看到。這就讓決策輔助變成真正的決策支持。

未來展望
未來集團在規劃中提到,希望能做一些業務探索,專供可視化。同時,引入外部資料,將資料到行業各方面,甚至是行業的跨界合作。而這些資料的處理工作離不開帆軟的兩大法寶——報表FineReport和商業智能FineBI。工具的選擇會一如既往地考慮兩個核心,第一個是目的,這些管理者,業務人員,IT人員,信息主管他的目的是要幹什麼。第二個今天所謂的可視化能起到的價值,不管是哪個層面。

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