目錄
專案背景
公司發展需求與陳舊報表系統矛盾，帆軟助力搭建資料決策平台
珠海市供水有限公司目前所使用的排程報表系統始建於1997年，使用Foxpro獨立開發，並使用ASP完成了統計報表部分。該系統在建設初期成功地滿足了資料統計的需求，但隨著管理方式的日趨精細、資料業務與日遞增，已難以應對企業對軟體資料分析要求。且此係統因設計結構較為陳舊，給維護工作帶來較大的困難。
現有的報表系統內含各廠、站、所及各業務部門大小報表1000餘份，加上各類業務系統及日常零碎excel資料，彼此的資訊孤島給統計分析工作帶來不小的困難：
- 頻繁的二次資料加工工作、人工統計彙總固有的失誤率以及統計目標的標準尺度不一致帶來的理解偏差。
- 各大基層單位的業務資料和邏輯關係都靠部分老員工記憶，隨著裝置更迭、部門變動，相關業務人員已不能完全掌握其詳細狀態。
但是，處在改革初期，公司人手和經費都嚴重不足，如何在資源受限的條件下，在最短時間內開發出一套系統滿足相關需求？
珠海市供水有限公司選擇結合自身業務，利用帆軟報表軟體，制定開發報表管理系統，搭建統一的資料決策管理平臺。
應用場景與價值
場景一：資料收集填報一氣呵成，填報錯誤率減少90%
舊填報方式非常枯燥，缺乏錯誤校驗，時有誤報發生，需要工作人員協助修改。填報完以後需要等到SQL後臺執行儲存過程。不論是查詢銷量還是核對工作，都十分繁瑣複雜。
帆軟報表在填報的功能上非常完整，許可權管理一氣呵成，直接解決了上述問題，節省了大量的開發時間。原本需要對所有填報的數值設定欄位繫結、對計算結果轉入儲存過程並定期執行；同時，因生產資料涉及敏感內容較多，許可權管理也需非常慎重，若是純程式碼開發勢必耗費大量的時間和精力。
在填報內容上，原本每年都有三四百項填報錯誤，十幾家單位都受到了響應的績效處罰。新系統中增加了多項填報校驗，經統計，半年間的誤報單數僅為17次，直接幫助生產部門和管理部門都顯著提高了工作效率。
同時，因系統支援手機端，在偏遠地區的廠站沒有穩定網路接入的前提下，也能及時填報資料，大大提升了管理效率。
場景二：生產資料精準展示，資料視覺化及時反映生產狀態
過去的統計展示方式非常傳統，業務部門頻繁使用各自制作的excel表格，口徑不統一。每次開會討論資料時，都需要同一的業務部門集中收集製作報表，並花費大量的時間反覆核對資料的準確性。
帆軟的圖形化介面友好易用，輕鬆生成大量的視覺化報表。也改變了業務部門開會討論的工作方式，開始全面使用聯網的系統。
視覺化展示或許並不新潮，但對於傳統企業的轉型是一次較大的轉變，更多的業務人員開始習慣從圖形中查詢業務資料的問題，而不再瀏覽單一的純數字表格。
通過視覺化表格的展現，生產管理人員很快便能察覺氯耗礬耗的變化，此數值發生波動時，意味著原水水質可能受到影響，必須立刻做出針對性處理。而電耗則用於衡量各單位的制水成本，便於在經濟層面做出運營計劃的制定。
場景三：經營服務分析升級，大屏推動專案支援
同樣，經營服務部門也開始依賴視覺化的展示，因開發人手不足，暫無全面實施，先使用年終總結的資料製作了決策大屏。大屏演示在參觀展示中有良好的效果，也能爭取到領導層更多的認可，有利於系統的推廣和專案的支援。
場景四：改變傳統通信方式，從容統籌、無懼災情
沿海城市時常遭遇颱風，2016年的天鴿便給珠海帶來巨大損失，也一度使供水工作陷入較大被動。因公司採用傳統的通訊方式，通過電話口頭上報災情、通過OA郵件傳送統計報表，既不能保證災情統計的及時性，同時因各方理解的偏差、對災情損失、受影響使用者的情況估計不足，導致本就已經匱乏的人財物資源更加疲於本命在溝通與調配途中。
為了避免這一情況再度發生，公司藉助FineReport對災情進行統一上報，使得任何緊急情況下，本系統資料為唯一的官方資訊平臺。與此同時，為了分段呈現受災單位、受災小區、受災時間、經濟損失、工單處理效率等多個維度資料，公司根據FineBI工具，配合開展了災難應急上報的演練，使得整個過程清晰可見，大大節省了溝通統計時間，也全面展示出即時災情，便於決策層做出判斷、調配物資。也能協調其他部門對災情的進展做出播報，並能有效配合災後的資產盤點、進而表彰做出突出貢獻的單位或個人。相信再次遭遇自然災害時，能更從容地處理好各方資源的統籌。
專案心得
成功經驗
在傳統水務企業開發IT專案是一件非常有挑戰的事，經常得不到太多支援、理解，卻要揹負眾多責任和風險，但成功時帶來的喜悅也是其他工作難以比擬的。
在本專案中，在獲取的支援極度有限的情況下，公司負責人員利用僅有的少量經費採購了FineReport，藉助閒置的二手伺服器，安裝了各類開源軟體完成了部署。在建設的過程中，負責人走訪了所有業務單位，收集了大量的原始報表、瞭解業務場景和使用習慣、訪談領導層的高階需求，歷時近8個月終於完成了第一期建設。初期建設囊括了所有生產部門的資料，行銷管網資料正在跟進中。
改進注意點
系統雖然完成了階段性任務，但前方依然任重道遠。現有系統在設計初期，因對產品本身瞭解有限，同樣也做了很多不太成熟的設計。未來將逐步接入營業收費、管網管理、工程管理、財務管理、人事管理等多項內容，形成真正意義的資料中心。同時，穩步搭建企業資料倉儲，並結合FineBI的OLAP分析功能，製作更多自助式視覺化展現的業務模型，採取自下而上的推廣方式，繼續提升企業的資料化管理水平。
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