從德國宣佈「工業 4.0」後，其他製造大國紛紛跟進，台灣也陷入了一陣熱潮當中，期望可以透過大數據、物聯網IoT等技術，讓工廠轉型升級，再創一個世代輝煌。
然而有些企業對於工業4.0的理解不全面，盲目耗費大量資金導入物聯網設備、機器人生產線，實際上對於企業效率的提升、競爭力的增強作用並無太大改善；也看到一些企業密切關注積極學習工業4.0，但是在自己的企業如何應用上毫無思路。

今天，和大家分享一個製造企業案例，如何腳踏實地、有成效的一步一步向工業4.0邁進，希望對各位有所啟發。

先看清自己站在什麼位置

泰爾重工是一家以萬向軸、傳動機械與冶金製造生產為主的製造企業，集研發、生產、銷售和服務與一體。

從2008年開始基礎的企業資訊化建設，包括機房、網路通訊、資料安全和私有雲平台的建設，業務方面逐漸導入使用了ERP、財務系統、PDM、OA、一卡通與WMS系統。在這樣的基礎之上，2015年開始實施全面的企業管理資訊化。企業制定了三步走的戰略：可視化工廠、數字化工廠、智慧工廠。

可視化工廠的定位是管理可視化，決策智慧化，這一期主要運用了企業管理與電子商務平台，MES，還有BI商業智慧和報表系統，對系統進行資料整合。

數字化工廠主要是ERP的推廣使用，包括CRM、行動化與電子商務。

智慧化工廠是在2018年朝「工業4.0」方向發展，將投入更多的精力在BI商業智慧之上。

在基礎架構上，泰爾重工從網路、融合通訊，將電話系統與IM終端打通，將伺服器虛擬化，做了超融合虛擬化平台，包括所有的計算存儲、資源都虛擬化，為未來嘗試Hadoop結構化、分析化的巨量資料分析（data analystic）打下堅實的基礎。

然後，確定要往哪裡去，以及如何走過去

下圖是泰爾重工的企業資訊化安全的一個體系，從管理、運用、資料安全以及網路安全出發。

目前集團IT資訊部越來越偏向業務。每個模塊，不同的內容都有專業員負責，包括財務、成本、生產、人資以及供應鏈。企業CIO盧林認為的企業管理資訊化，是從底層出發，從公司的戰略到業務模式運營來考慮如何利用企業資訊化系統去承接。目前泰爾重工的企業資訊化就是緊緊圍繞交互性能、成本、資產這三類指標去開展。

業務系統—管理資訊化推進思路

泰爾重工有自己的管理模型。頂端按照工業4.0，集團管控，包括阿米巴經營模式（日本稻盛和夫提出的經營理念）；相應的流程制度，崗位職責，工作標準，成本績效。左邊是企業資訊化管控，右邊是智慧化建設，下面是精實生產管理，底下是企業文化。這樣的管理需要用企業資訊化系統去實現。

在這架構中，ERP系統是基礎，利用CRM系統和客戶對接， SRM管理供應鏈，MES監控生產。利用OA把所有業務打通，而後利用帆軟報表BI系統，實現前端的商業智慧分析。

下方的物聯網，設想把MES系統和機床、物流以及檢測設備連起來，做成物聯化，把ERP升級到CRM或者SCRM，把供應商和客戶打通，形成企業的互聯網路。

以下是整個業務系統的總體架構圖：一個平台、兩級部署、三層應用，包括商業分析、行動應用、企業門戶和協同管理。

在業務系統這塊，泰爾重工先後導入了ERP系統、PLM系統、OA系統和MES系統。導入的這些系統，雖然參與了生產、管理，打通了業務，卻沒有讓管理層參與，反饋報告依然採用Excel+PPT的模式。作為決策者，管理層更應該參與資料可視化呈現過程。所以，2014年上線了帆軟報表系統，提升了資料前端展示，利用帆軟報表承擔的BOSS系統決策，將高層管理者層納入管理體系。

已經走上工業4.0之路，並繼續前進

泰爾重工的工業4.0之路已經走到中途，取得了一些階段性成果，也面臨著內外的挑戰，仍然按照既定的規劃在踏實前進。

1、全集團工作計劃看板

此看板是利用OA系統開發的一套工作體系。可以通過這個查看部門工作計劃的完成情況，交付質量評定績效。一定程度上記錄了員工一年來工作的點滴。

2、行銷主題分析

行銷過程中，利用報表查看行銷中最基本的的三大指標，開票、下訂單等等，從銷售過程到結果，全面掌握。

3、供應商平台

以往的採購單都是以郵件或者合同的形式發給供應商，對於長期合作的供應商可以通過ERP對接，利用報表展示供貨明細，管理供應商以及整個供應鏈體系。

4、工時平台

利用帆軟報表建立的工時計算系統，車間工人可以每天知道自己的工資，提前計算工時，避免工資發放延遲帶來的矛盾。

5、透明工廠

生產現場的資料我們也通過報表展現出來。每個班組都有一個電子看板，顯示著生產訂單是哪些，工作物料、工序是什麼？包括人員完成率、不良率。每天的工作結果都能分析出來。做到計劃可視、工作效率可視、產品質量可視、異常情況可視。異常情況包括機床設備的問題、機器故障、電器故障、工藝情況、技術情況都能有顯示。

工業4.0不是單一的技術革新，而首先是思維的革新。基於物聯網、大數據技術帶來的資料變化，不僅是業務推動力，對企業的管理模式、商業模式產生了非常大的影響。相信思維的指導、技術的革新再加上腳踏實地的規劃和高效的執行，智慧工廠不再遙不可及。

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