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專案背景及痛點分析
根據集團公司統一部署，貴陽市分公司持續推進全生產場景劃小改革工作。為確保劃小改革取得預定效果，公司同步啟動了生產流程改造，並通過IT支撐手段對生產流程進行電子化。
劃小運營單元痛點
全生產場景劃小後各劃小經營單元主要存在以下痛點：
1、取數難、取數慢
劃小單元需要對各種發展、收入等資料進行多維度的跟蹤和分析。傳統的經營分析系統和BI系統不能精準化滿足劃小單元需求。通過後臺取數方式提取資料分析則存在工單流轉較慢，隨著劃小單元增多，取數工單需要排隊等情況。取數困難造成劃小單元很難對日常經營資料做到準確掌握。
2、經營管理過程缺乏系統支撐
劃小單元在行銷活動組織、成本使用等方面缺乏必要的系統支撐，較多使用手工檯賬等形式進行管理。工作記錄缺失、管控不規範現象時有發生，在檢查等中發現有管理不規範問題。
3、多個系統之間資料分散，難以整合分析
劃小單元可以利用的資料分佈在各種不同的系統中，還存在大量的手工記錄，無法統一集中整合，資料孤島效應明顯，無法對生產經營提供更有效的支撐。
4、個性化的報表展現、系統開發等需求難以得到響應
由於省分公司經分系統報表展現及系統開發等需求響應流程主要面向全省較為集中的需求，很難響應劃小單元的個性化需求。市分雖有一定的開發能力，但以自主開發為主，開發能力有限。劃小單元的個性化需求很難得到響應。
支撐部門、職能部門痛點
對市分本部支撐部門和職能部門，也存在以下痛點：
1、資料通報耗費大量人力
資料通報需人工取數核算，通過EXCEL計算完成率後再向劃小單元進行通報，耗費大量人力；
2、資料採用人工統計，出錯率高
各種獎勵發放、成本兌現等工作均需根據規則手工計算，耗費人力且容易出錯；
3、資料分散，難以提取有效咨詢
多個系統之間資料分散，形成資料孤島，難以準確判斷市場形勢，難以有效向管理層提供決策建議及依據；
4、資料填報耗費大量時間，下基層幫扶力度不足
由於痛點1、2，後臺支撐人員大量精力耗費於資料通報、手工計算獎勵等事務性工作，導致下基層幫扶力度減弱，支撐力度不足。
最終，公司選定帆軟FineReport報表軟體來助力全生產場景劃小單元生產營運支撐。
應用場景與價值
場景一：提取報表僅需1分鐘，解決90%明細資料查詢需求
由於基層對明細資料的需求較為迫切，直接用“明細報表”進行設計、展現受資料庫查詢效能瓶頸的影響，效率並不理想，查詢、下載速度較慢。為此，在充分調研的基礎上，結合劃小單元對明細資料查詢的基本要求，將明細資料的生成下沉到資料層。直接在資料層提取各基層單元的發展、收入明細資料，並直接生成EXCEL檔案。設計層僅提供按日期、劃小單元查詢並下載的功能，直接呼叫資料層生成的檔案提供下載。此方式可解決基層90%以上的明細資料查詢需求，且查詢、下載所需時間不超過一分鐘，較IT工單形式（0.5-2個工作日）有了大幅提高。
場景二：藉助劃小單元營運支撐系統，輕鬆實現全流程電子化，提高業務工作效率
劃小單元在行銷活動組織、成本使用等方面缺乏必要的系統支撐，較多使用手工檯賬等形式進行管理。工作記錄缺失、管控不規範現象時有發生，在檢查等中發現有管理不規範問題。
為了解決這些問題，根據劃小單元的實際需要，針對日常工作管理中的地推、終端管理、欠費管理等利用帆軟報表開發了相應的支撐系統。實現了全流程電子化，提高了劃小單元經營規範性。另外，全流程電子化也大大減少了紙質臺賬，業務人員工作效率更高。
場景三：支援多維度資料探勘，滿足多重視角需求
系統支援增強的上/下鑽功能。與傳統的上/下鑽功能相比，主要特色在於支援無限層級的向上或向下鑽取及在同一層級支援不同維度的鑽取。以“發展使用者月報”為例，可通過“全市”-“縣區”-“劃小單元”-“渠道”-“使用者明細”的層級實現上鑽和下鑽，也可通過“全市”-“網別”-“產品”-“使用者明細”的層級實現上鑽和下鑽，還可通過“全市”-“渠道型別”-“渠道級別”-“渠道明細”-“使用者明細”的層級實現上鑽和下鑽。以上幾種層級關係在同一張報表中可共存，由使用者選擇上/下鑽路徑，且根據需要可以設計新的層級關係，層級關係的數量和層數不限。在一張報表中分別滿足基層單元和市分從不同維度、不同視角分析資料的需求。
場景四：零散資料整合告別「資料孤島」，決策更精準
多個系統之間資料分散，形成資料孤島，無法統一整合，難以準確判斷市場形勢，難以有效向管理層提供決策建議及依據。
因此，利用帆軟報表可以支援多種資料來源的特點，將零散的系統資料統一整合，統一呈現，解決了資料孤島問題。並且基於BSS、OSS、MSS的整合資料系統，資料價值更高，決策更精準。
專案心得
在建設業務支撐系統前，一定要先做好資料的準備和整合工作，完備的資料是業務系統的關鍵，底層資料搭建好了，上層的分析和展示會更加的高效和精確，業務系統才能夠輸出更多的有價值資訊。
在設計報表和業務系統時，要結合企業自身的情況，充分調研企業和業務部門的需求，這樣做出來的報表和業務系統提供的資訊更符合企業發展的規律。例如我司為了滿足基層的明細資料查詢需求，在報表系統中設計了檔案下載功能，為了滿足從不同維度、不同視角分析資料的需求，將資料鑽取功能升級為加強版等。
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