新飛電器:深化管理、提升IT的數據平台建設方案

文 | 軟妹 2020-02-12 19:27:52

在這個動態報表與BI商業智慧的時代,談到企業E化,每個企業有每個企業的業務模式,每個企業有每個企業不同的思考。落地有效的企業E化建設一定緊跟著企業的發展,圍繞業務和管理,來提升效率,創造價值。

對於企業如何在發展的不同階段提升企業E化建設,這裡分享新飛電器的實踐案例,原文是新飛電器信息部經理吳述毅在帆軟巨量資料巡展上的演講。

客戶介紹
新飛電器是以冰箱、冷櫃、空調、洗衣機為主導產品的現代化白色家電製造企業,其冰箱、冷櫃銷量連續多年名列行業前茅,「新飛」品牌被公認為中國最著名的綠色家電品牌。


合作背景
針對公司的行業特點——產品面向千家萬戶,所以首先考慮了客戶關係這一因素。客戶關係到銷售渠道的管理,售後服務的管理,市場的管理,代理商的管理,以及對代理下鄉的二級代理商、大客戶的管理和最終客戶的管理,這些都直接影響著客戶關係管理。

在實踐方面,產品需要適應市場的發展,所以研發有相應的系統來支撐,包括質量管控等等,這些都需要信息系統去支撐業務模式的發展。同時,供應鏈管理,比如物流配送、生產計劃、採購和供應商的管理也都需要一些系統來支撐。所以這些問題都要納入企業E化建設的規劃中。

解決方案
ERP系統
針對上面的問題,新飛開始著手建立企業E化。90年代進行了供應鏈管理、人事管理,財務管理,但這些系統都是獨立運行,存在信息孤島。到97年,公司開始引進位造資源計劃系統並在2002年將此系統升級成Oracle的EBS系統,也就是ERP系統。這套系統把公司的整個人、財、物,包括物流、資金、現金流整合到一起。

ERP系統實現了企業內部資料的整合,客戶、市場、銷售等還缺乏信息收集和管理系統。雖然在ERP系統里有銷售資料,有訂單處理,但信息收集很滯後。於是針對營銷制定了移動端方案,在各大賣場建立終端營銷網點,促銷員會將每天的銷售資料通過手機APP上傳至系統,一改以往人工流傳的方式,大大提高了信息收集效率。

OA系統

以往業務人員在處理日常流程審批時,都是人工或傳真。隨著公司規模的擴大,為提高流程處理效率,上線了OA系統,主要負責費用、辦公流程方面的審批,加快整個審閱流程,節約相應的時間成本和人力成本。目前OA系統已實現微信審批。

PLM系統
新飛非常重視研發,產品直接面向用戶,每年開發的產品有上百種,市場開發也很快。為了適應市場的快速變化,在研發端設立了PLM系統,系統的上線主要考慮了研發內容的集中管理,避免人員流動造成信息缺失。

供應鏈管理&客戶管理
如今都是電商平台,在採購端也是利用電子商務,以往的採購模式都要供應商到場。如今通過電子招標採購平台,可節省時間成本和人力成本。

衍生問題
建設了這麼多系統,目的都是為了提升管理效率,優化流程,然後提供決策。但是,當提取資料,給領導做資料展示時卻存在很大困難,究其原因是系統不一,資料間存在壁壘,excel的展現形式單一。在提供決策這一塊,excel的展示很難讓領導從多角度分析資料。

最後,新飛利用帆軟FineReport建立了領導決策門戶,實現了資料統一,以及自定義多形式化資料展示。



帆軟資料決策方案

通過創建資料圖表和分析報表,給決策者一個關於企業業務的全面視圖,決策者可以基於此很輕鬆地進行資料分析,擺脫資料孤島的困惑。新飛電器目前上線了6個資料分析(data analysis)圖表。

利用地圖圖表展示各地區銷售完成率,右邊顯示各分公司完成率排行及地區詳細的發貨數量、任務數量。進入某個省或者再往下進入某個市,查看該地區具體的資料。在某個市查看該市轄縣的商業網點分布情況,通過點擊網點信息中的超鏈接,可以查看網點的詳細信息、出庫明細資料。點擊網點編碼超鏈接,顯示網點詳細信息。



未來計劃:
1. 將財務資料納入資料決策系統中來,藉助帆軟資料分析工具(data analysis tool),使公司管理者可以及時獲取財務業務資料,整合公司內部信息,及時掌握公司現階段的籌資、投資、採購、生產等各環節情況。結合長期戰略目標和經營發展需求,制定合理的財務管理措施,提升核心競爭力。

2. 推進新飛電器資料決策系統在移動端的使用,使公司管理者隨時隨地通過移動端了解到公司的經營資料,比如相應的銷售資料、財務資料,通過信息系統來驅動業務。

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