客戶介紹

八爪魚在線旅遊發展有限公司成立於2011年，是全國首家「在線旅遊發展有限公司」。公司主營在線旅遊業務，是國內領先的旅遊B2B同業交易平台運營商。 「八爪魚在線旅遊」現代化運營總部位於中國-新加坡蘇州工業園區，在全國擁有10餘家分公司，800餘名旅遊行業專業人員，通過ISO9001質量管理體系的標準化體系為旅遊行程提供最有力的保障，引領國內旅遊標準化、智慧旅遊趨勢。

合作背景

人、貨、場，是做數據分析所採用的普遍的手段之一。

人，是公司要管理的人。八爪魚雖然是一家互聯網公司，但是也有著龐大的線下銷售隊伍，需要線下業務員來推薦線路。公司管理層要看到他們的業績、他們的KPI。業務員與分銷商打交道，分銷商的好壞決定了他們的業績，他們的努力程度也決定了分銷商在電子商務平台上的成交金額。

貨，也就是產品，在八爪魚平台中指的是旅遊線路

場，指的是八爪魚的電子商務平台，網站的點擊率、下單率等等平台數據都是場的數據，這些數據的分析十分重要。

解決方案

八爪魚公司搭建了一個數據倉庫，建了個cube。八爪魚的線路分析維度比較多，使用cube實現起來相對簡單，所使用的技術是通用的SSIS和SSAS。

之前八爪魚公司是沒有數據倉庫的，現在更不是為了建立數據倉庫而去建立數據倉庫，而是有了這樣的報表需求，然後根據需求來建立的數據倉庫。首先理清楚報表需要哪些數據，然後考慮把這些數據存放到什麼地方，依據這樣的反推來建立數據倉庫。

在專案前期，八爪魚應用FineReport做了很多絢爛的圖表，後期基本不再製作，原因是領導最喜歡看的是能清醒顯示某些業務數據的報表，而且會看的非常細。「我們開始的想法是做成幾個圖，然後一層一層的向下鑽取，一層一層的分析，這是我們的思維，做數據分析的流程，開始看到總的問題，然後根據問題來一點一點的追蹤最終發現問題。但在實際的場景中，管理層卻比較直接，他只需要看毛利，把毛利列在那就滿足了需求。」，利用帆軟產品，八爪魚IT部門可以非常敏捷、快速的響應業務部門和管理層的需求。

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