去年12月，為了幫助大家更好的制定21年年度數位轉型規劃，我們結合了10位專家的意見，撰寫了白皮書1.0版本，由於數據的不完整，1.0版本並不是一份能讓我們滿意的作品，我們也承諾會在21年收集到更多更全面的數據，全新升級位2.0版本，為你們解讀台灣數位轉型奧秘！

本次我們收集了600+企業對於數位轉型的看法，結合政府政策，釋出這份《2021年台灣企業數位轉型趨勢預測白皮書2.0》，系統解答了數位轉型的發展趨勢，數位轉型過程當中可能會遇到的「攔路虎」，以及如何落實數位轉型並賦能企業經營管理。

希望能給各位的21年數位轉型計畫答疑解惑，指明方向！

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2020年可謂是動蕩的一年，我們從來沒有想過會突然發生COVID-19這樣的黑天鵝事件。有的企業措手不及，甚至因此蒙受巨大的損失，但也有企業借著這個勢頭實現經營大逆轉！

如果說COVID-19對於企業來說最大的影響是什麼，帆軟認為它讓企業數位轉型不再是一個可有可無的選項。IDC預測：到2022年，全球65%的GDP將由數位化驅動，經濟發展對數位(Digital)的依存度將大幅提升；從2020年到2023年，數位轉型的直接投資將超過6.8兆美元。後疫情時代，只有擁抱數位轉型的企業才能領先他人，搶佔致勝先機！

數位轉型該不該做？

其實數位轉型早已不是一個陌生的詞，但到底怎麼做，從哪做起，好像一直沒有一個準確的答案。

我們透過數據瞭解到大部分企業對於數位轉型一直保持觀望的態度，其中到底是因為謹慎還是認為數位轉型並不迫切，我們不得而知。但是COVID-19的來襲，相信會加速這個選擇。

如果你還在猶豫是否在2021年開啟數位轉型計畫，或者不知從何做起，也許這份白皮書可以給你一個答案。

數位轉型的關鍵和困惑？

數位轉型到底是「自上而下」順其自然還是需要「自下而上」去推動？不管你在企業中是哪個角色，你一定都會有這個疑問。事實上，這個問題並沒有最優解，但是二者的效率卻有著很大的區別。

數位轉型的兩大關鍵因素在於

• 老闆有明確的數位轉型意識和相對清晰的想法
• 企業員工認同數位轉型的價值

為什麼這麼說呢？因為數位轉型並不是一蹴而就的事情，短時間內我們無法很好的衡量這項工作的投入產出比。此時你又會聽到同事說：“我們搞了那麼久的IT信息化，為什麼還要花那麼多時間金錢搞數位轉型？”

你是否也會有這個疑問？其實只是你沒有搞懂一個基礎概念。

你需要要搞清楚「數位轉型」和「企業信息化」的區別。

首先明確數位轉型並不是對企業以往的信息化推倒重來，而是需要整合優化以往的企業信息化系統，在整合優化的基礎上，提升管理和運營水平，用新的技術手段提升企業新的技術能力，以支撐企業適應數位轉型變化帶來的新要求。

其二我們需要弄清楚數字化和信息化到底有什麼區別：

從應用的範圍看， 信息化主要是單個部門的應用，很少有跨部門的整合，其價值主要體現在效率提升方面，而數位轉型則是在你的企業整個業務流程進行數字化的打通，破除部門牆、數據牆，實現跨部門的系統互通、數據互聯，全線打通數據融合，為業務賦能，為決策提供精準洞察。

數位轉型如何賦能企業經營管理？

數位轉型到底轉的是什麼「型」？

簡單來說「型」是對未來業務執行目標的一種圖景想象和設定。此處所說的「型」其實就是企業希望數位轉型之後的一種目標願景或者期望。這裡的「型」可概括為“對內強己、賦能員工、對外共贏”：

1、對內強已，聚焦在優化完善公司治理結構，實現流程貫通與提效，數據可視全過程透明管理，風險可控。這個維度的內容是要關注並且補齊自己的短板，打造強大的自身。

2、賦能員工，通過先進技術和工具、增值培訓、平臺支援，幫助員工實現能力的提升和拓展，同時也能延伸員工本身對企業、對產品、對客戶的感知和反應，更好的支援前線作戰和為業務凝心聚力。

3、對外共贏，新興技術使企業能夠通過與客戶圍繞互利機會合作，通過與生態圈合作伙伴的聯合或整合，進入全新的市場或產生新的價值場景，共同開拓市場拓展空間，實現互利共贏。

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