报表开发背景

报表现状

报表制作繁杂，管理起来十分不便，且没有对销售部门的特制报表。

存在问题

1、每月20份CRM手工报表，尚无法做到实时更新；

2、针对销售部门的报表尚无与CRM相关指标，或者还需CRM团队再次制作后才能提供；

3、关键指标的获得与实际问题发生存在较大时间差，导致action plan不及时

报表开发工具

雅诗兰黛报表管理系统所用报表开发工具为FineReport。

FineReport报表开发工具提供了易用且高效率的报表设计方案，采用主流的数据双向扩展，真正无编码形式设计报表；拥有强大的报表展示功能，并且提供完善的报表权限管理，报表调度管理；具有完备的报表填报功能，支持多级汇总填报。FineReport报表开发工具是纯java编写、支持多数据源的企业级Web报表开发软件,集报表设计器、报表服务器于一身,简单拖拽式报表模板设计风格。

目标建设的报表系统特色概览

系统使用对象：各层级controller and sales team

特色概览

1、分层级报表：

①向各层级controller开放不同权限，查看各自对应权限的报表。

②各层级如Marketing Director, Sales Director, country, regional, city, like door 可查看各自关注的不同报表。

2、报表兼顾销售和CRM指标：

①Sales team查看报表无需再经过CRM部门的再次制作，可实时查看最新数据，及时发现问题并做出反应。

②报表兼顾销售指标和CRM指标， 多维度体现销售情况。

3、BA performance ：

①KPIs: 新客招募能力，老客维系能力，销售量，销售金额，客户反馈，新品推荐成功率。

②自动化公式计算，实时更新

报表管理系统的结构

报表工具产品更多介绍：www.finereport.com

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