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重磅!最全面最好用的保险行业数据解决方案全面上线!

文 | 商业智能研究 2022-07-29
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随着数字化时代的到来,保险机构面临着直销平台客户转化率低、代理人员队伍低效的困境。为了解决这些问题,帆软保险行业数据解决方案使用科学的数据分析报表为你带来承保、保全(批改)、理赔、续期、精算、投资等一整套的数据应用场景,帮助多家企业达到降本增效的目标!

一、银保业绩实时追踪管理

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1、严格监督各个分支机构开展业务,督促各个机构调整方案,提高自身合作网点的出单网点率, 对网点异常情况及时处理解决。

2、渠道实时情况及时传递给银保经理,实现固化现有渠道、开拓空白渠道、抢占对手渠道,并最终提高网点利用率,提升网均产能。

3、对于能力很强的理财经理,保险渠道经理每周走访维护关系。对于业绩较差的理财经理,要通过自身活动量来带动银行网点人员的出单热情,并加强培训力度。

二、失效保单管理

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1、基本实现失效后全流程管理,倒逼业务人员在失效前对客户进行续期服务(提供失效确认书或服务质量评价表),使失效管理可追踪、可量化,失效保单处理率可达99%。

2、构建公司失效问题长效管控机制,强化系统预警、监测、定位问题能力,对存在严重“虚假”问题的机构、团队和个人实施精准打击,实现风险管控闭环。

3、以问题为导向,面向全司各级机构用户,能够以直观快速的方式,了解业务品质和失效原因,支持层层下钻,数据可视化分析。

三、运营管理层——客户服务数据分析

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1、展示年度业务概览和实时业务概览,包括服务总量(分为综合和人工),最大并发量和并发时间,排队人数以及近8个小时的服务动态。

2、展示公司的核心指标,主要是保监服务和KPI考核指标。其中保监服务的指标项包括财险电话呼入人工接通率、财险客服代表服务满意率等。

3、产险当日人工服务和自动服务的热点,通过对当日服务热点的监控,可以清晰知道服务热点的位置,提前调派人手,实现人员的合理分配。

帆软保险行业数据解决方案依托帆软生态体系,使用科学的数据分析报表,结合上百家保险客户的合作经验,助力保险机构更好地完成企业数字化转型

管理驾驶舱指南,业务指标,数据分析报表需要展现大量的数据和文字,提高信息传递的效率

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