零售行業解決方案



剛剛過去的雙十一購物節,電商巨頭阿里巴巴集團主席馬雲接受專訪時表示,未來60%~80%的零售將朝向「新零售」,呼籲傳統零售業、線上線下零售應該要重新改革!

新零售這個概念最早提出是在2016年10月的阿里雲棲大會上,阿里巴巴集團董事局主席馬雲在演講中第一次提出了新零售。他表示,未來線下與線上零售將深度結合,再加現代物流,服務商利用大數據、雲計算等創新技術,構成未來新零售的概念。(要詳細了解新零售到底是什麼,可以參考文章:新零售不簡單,當初馬雲自己都沒解釋清楚!

近幾年,許多的零售業者感受到巨大的挑戰,電商的衝擊、消費者需求的多變、競爭對手的快速發展都讓傳統零售業不得不積極應對,在人、貨、場、財各個方面積極變革 。而這些應對措施的背後都離不開大數據的驅動。帆軟協助眾多零售企業成功向新零售邁進,有著豐富零售業數位轉型經驗,并舉辦多場線下交流大會,邀請有實作經驗之人士共同探討零售業之未來發展。

行業解決方案

很多零售連鎖公司、百貨公司很早就引入了OA辦公系統,自有的資訊平台也都投入使用,但面對日益龐大的顧客消費數據,如何讓沉澱下來的客戶數據發揮最大的價值,尤其是商場的會員,怎樣讓會員的粘度,會員的價值以及忠誠度提升到最優,以提供根據吸引力的增值服務,成為擺在面前的一道難題。

· 會員的行為複雜多樣,觸點眾多,如何將每個接觸點留下的數據有效整合,形成高關聯度?

· 會員分析系統如何方便快捷地對會員行為做多維度的有效分析,發現行為規律,以更好服務業務,做好會員分層管理,提供個性化定製和增值服務?

· 會員數據作為零售業的財富,對會員個人來講也是私人敏感數據,如何確保數據安全?


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