青島航空：建真正用的起來的資料分析決策平台

數據變得越來越重要，越來越多的人對它倍加重視和積極應用，數位轉型更是成為近幾年各大行業的大熱門。交通運輸業也不落其後，智慧交通的理論、研討、案例這幾年遇到很多，今天為大家詳細講解其中一個典型，青島航空的大數據應用實例。

建立企業資料分析決策平台，要實現內部自下而上、自上而下的管理結合，只有獲得業務層、領導層的認可和支援才能實現資料運營的持續發展。
———青島航空資料架構師戰學超

資料平台其實就是將公司所有的資料，包括銷售資料、財務資料、客戶資料，還有一些行業資料，進行收集整理，按照一定的主題展示。比如財務分析的主題，會囊括一些財務相關的報表，包括公司的盈利分析、虧損點分析等等。通過對這些主題的分析和展示，去準確分析與展示公司的經營情況，以及行業動態，從而為公司的經營提供比較準確的科學指導，進而實現持久的盈利。

資料平台會有一些原始資料，主要是銷售、財務等等及一些其他資料，還有一些行業資料，比如家電行業的商業資料。資料加工和資料展示方面，除了平常的日報、月報、年報等報表展示，還有對應的銷售趨勢分析，庫存預警以及產品個性化推薦。

搭建過程中，我們總結了這兩個經驗

搭建資料平台的首要前提，就是要有自己的原始資料積累，並且要有資料生產系統，包括歷史資料的積累。

1、方法：自下而上與自上而下結合

「下」是指公司的技術團隊、業務團隊、銷售等等，以及業務部門和IT部門。「上」是指部門的領導以及公司的高層，讓IT團隊和業務團隊一起來推動這個事情，並與公司的領導層緊密地結合，上下一起參與到資料平台的搭建，只有這樣才能實現資料平台的持久發展。

搭建的過程，溝通很重要。

也許業務人員和IT團隊對於資料平台的搭建有自己的想法，也想通過資料來給公司去做一些事情，但是公司的領導層可能多的依賴於自身的經驗，不一定會去相信資料平台反饋的資訊。得不到上層領導的支援，很容易導致搭建資料平台過程中的疲憊。

此外，上層領導可能希望去做一個資料平台的加工，將所有的資料做一個統一的整理和展示。但是傳接到IT團隊和業務部門時，在實際應用中並不是很重視，比如IT人員做的報表，並不是業務人員想要的，導致彼此之間溝通不暢，導致資料平台搭建緩慢。

2、原則：快速迭代

在建立資料平台時，可以不斷定一些目標，定一些主題，做成果展示，和業務人員以及領導分享，讓其參與評價和建議，不斷優化和改善，當相關人員都有參與感時，資料平台才會持久發展。
· 確定資料平台技術架構與確定分析主題並行。
· 快速迭代，緩解業務部門手動分析壓力。
· 先出報表，積累業務經驗建立模型進行分析並不斷改進。
· 注意技術准與業務知識準備，以備滯後的巨量數據分析平台和業務建模。