江南佳麗地，金陵帝王州。

十一年前的10月25日，南京的秋色正好，從鐘山、六合到燕子磯，從玄武湖、秦淮河畔到夫子廟，滿眼的翠綠青蔥、閒情逸緻。

而南大鼓樓校區漢口街的一套三居室里，畫風卻與窗外不同。還在南京大學讀研究生的陳炎，跟另外兩位志同道合的同齡人，成立了一家名為帆軟的公司。他們一邊自嘲「樓下是好又多（好又多超市），樓上卻是窮又少」，一邊共商帆軟的生存大計。

十年前的好又多超市

那時，這三位年輕人並不曾想到，十一年後的今天，帆軟已從小舢板成長為巡洋艦，從小工作室發展到國內商業智慧領域的領軍企業。

對於帆軟的種種演變，帆軟聯合創始人兼CEO陳炎最有發言權，感受也最多。他說，雖然市場和環境一直在變，但帆軟的原則並不是逐波而動，只有那些能夠給用戶帶來看得見的價值的東西，我們想清楚了，帆軟才會出手並且要一刀見血。

從FineReport到FineBI，是產品的躍升

作為帆軟賴以起家的拳頭產品，FineReport自06年誕生伊始，憑藉著產品創新以及易用性上的打磨，在創始人沒有任何背景，企業服務市場少有資本關注的情況下逐漸站穩腳跟，直到2012年做到了國內商業報表市場佔有率第一。

如今FineReport即將升級到9.0版本，可謂「百尺竿頭，更進一步」——它將超越報表，作為一個生態系統，以開放、共享、智慧的理念連接一切，包括上游的OA/ERP/CRM以及下游的開發者。「這就是FineReport+，FineReport未來的發展理念和價值主張」，陳炎說。

帆軟報表製作與帆軟商業智慧

而帆軟11年來，業務結構最大的變化來自於自助式BI領域。

隨著數據在企業決策中的作用日益重要，業務部門迫切希望擁有數據分析能力。在此背景下，自助式分析成為潮流，敏捷BI系統興起。

2011年，帆軟開始著手研究BI（商業智慧）業務。2013年，帆軟發布FineBI V1.0。作為基於大數據的新型BI系統，帆軟FineBI在強調大數據處理能力的同時，更強調自助取數和自主分析。

FineBI對帆軟的意義非比尋常，我們可以認為，這條產品線是帆軟在產品端的躍升，它使帆軟突破了原有業務的天花板，並掀起國內自助式BI浪潮。

帆軟FineBI的成長速度非常快，2017年截止目前，FineBI銷售額同比增長245%，CRM中FineBI日均線索量同比增長近300%。

自助式BI系統與傳統BI系統

陳炎對自助BI系統的前景很樂觀，對帆軟的競爭優勢也很自信。

他說，從全球技術演進來看，新型BI系統正在成為主流。根據Gartner的報告，2020年BI市場規模將突破228億，自助型BI系統佔比逐年擴大。「未來的競爭肯定很激烈，但帆軟在應用場景理解、產品/技術積累、客戶資源等方面的優勢也很多，我們相信自己將保持國內敏捷BI市場的領軍地位。」

從3人行到行業領軍，是一次華麗轉身

酒香也怕巷子深，是帆軟近兩年才明白的一個道理。

這裡還有一個有趣的故事：2016年帆軟開始標杆案例百城巡展，蘇州站過後，帆軟區域經理賈訓祥開玩笑說到，以前有客戶經常說：賈工，幫忙改個報表；自從參加完我們蘇州站的巡展過後，就都改口了：賈總，安排個人對接一下。

帆軟蘇州站巡展

「賈工」到「賈總」的變化，是因為帆軟用戶規模和行業號召力已經超出了他的預期，客戶完全沒有設想到現場會有那麼火爆，但帆軟以往卻像一個訥言的程序員一般，極少表達自己。

11年前帆軟靠客戶回款的10萬元註冊成立公司，最困難的時候公司賬上只剩2900塊錢，但大家卻依然抱著做不到行業第一就回老家種西瓜的信念堅持著。2017年預期銷售額將達到2.5億元，不斷地刷新國內商業智慧領域的記錄。

帆軟辦公環境變遷

11年來帆軟根據地也轉移了，從最初一半是床，一半是辦公桌的小房間搬進了300米的5A級寫字樓；隊伍也壯大了，陳炎回憶當初創業階段白天跑銷售，晚上回來做技術支援，夜裡還要寫代碼，完全是拚命三郎的狀態。11年後昔日的三劍客，已發展到600餘人，組織規模也成為行業最大。

帆軟2013與2016年會對比照

11年前許繼電氣是帆軟最早的客戶，給了帆軟喘息的機會，至今許繼集團仍然是帆軟的合作夥伴。迄今為止，帆軟累計客戶數已超過6000家，帆軟足跡所到之處，涵蓋了金融、房地產、醫療衛生、機械製造、交通運輸、貿易流通、生活消費、文化傳媒、教育科研、政府組織、公共服務、互聯網、電子電器、電信通信、能源化工在內的國家統計局行業（GB/T 4754—2011)統計標準所涉及的所有233個細分行業。

其中過半客戶與帆軟的關係都很密切。陳炎說，在企業服務市場做得越久，與客戶、合作夥伴之間建立的關係越緊密。帆軟主辦的每一場不同的行業化峰會，幾乎都有100家該行業代表性企業參與，號召力可見一斑。

從小數據到大數據，是一次順風遠航

早在 11 年前，數據還遠沒有站在時代的風口， 「大數據」字眼還只是稀少地出現在學術期刊或者諮詢公司的趨勢預測里。而 11 年前帆軟已經開始在數據領域探索，希望通過簡單易用的報表工具幫助企業和組織整合數據，高效搭建數據決策體系。

11年後，數據已經成為重要的生產力要素，企業和組織言必稱大數據，利用大數據分析驅動業務增長已經成為精細化運營的必要條件。

而在帆軟內部，一些有趣的名稱也陸續出現在內部IM工具的組織架構上，「研究實驗室」、「生產力小組」、「引擎FineDirect」、「引擎FineIndex」，這些名稱的背後則代表著帆軟投入在大數據前沿的研發人力和物力。

帆軟上海巡展

帆軟也憑藉更加豐富的產品線，在大數據時代為企業提供全流程，全場景，全形色的數據應用方案，以及賦予更多人大數據處理和分析的能力。

當然帆軟明白一個道理：大數據應用的關鍵，也是其必要條件，就在於「IT」與「經營」的結合， 脫離經營而談大數據，都是空中樓閣。

「我們已經意識到行業深耕的重要性，近期，帆軟搭建了多個行業的交流平台，並提供配套的行業化產品解決方案。未來，數據化管理諮詢服務將成為帆軟的一個重要增長點。」陳炎說，「真正讓客戶用起來，這是我們的責任！」

有些東西會變，有些卻一直不變

有些東西會變，有些東西卻一直不變，比如我們骨子裡的自己，那是再怎麼磨，也磨不掉的。帆軟亦是如此，11年來支撐帆軟發展的是一直不變的真誠待客，以人為本。外部的客戶信任和內部極強的凝聚力是帆軟核心競爭力。

我們以小見大：在帆軟，投訴熱線是創始人薛寶的手機，每一個投訴他都會跟蹤到底。遇到一些突發的問題，薛寶還去過客戶現場當「人質」，以寬客戶的心，帆軟從來都不會逃避問題。在帆軟，甚至還出現過因為早期承諾的需求未能滿足，八年後追著客戶還款的事情。

看準網榜單截圖

極低的員工離職率，是帆軟人對公司的認可，在看準網發布的中國10大城市最佳公司口碑榜上，帆軟居南京第二，評分甚至超過了BAT。充分授權，充分激勵，給每位小夥伴獨當一面的機會，是帆軟培養人才的特點。扁平務實的管理文化，也是讓平均年齡26歲的年輕團隊，可以充分融合在一起。

這些都是帆軟11年來一直傳承下來的東西，不會變也不能改變。

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